KOOCOOLS
지원
아래 항목부터 확인해 주세요. 해결되지 않으면 이 페이지 맨 아래의 문의 주소로 보내 주시면 됩니다.
알림이 오지 않거나 늦어요
KOOCOOLS의 알림 권한, 루틴의 알림 설정, 기기의 집중 모드·방해 금지 설정, 예약 시각이 이미 지났는지를 확인해 주세요. 안드로이드는 기기 설정에서 이 앱의 ‘알람 및 리마인더’를 켜지 않으면 알림이 정해진 시각보다 몇 분 늦을 수 있습니다.
위젯 추가와 최신 상태 유지
기기에서 위젯을 추가하는 방법 그대로 KOOCOOLS 위젯을 홈 화면에 두고, 어떤 위젯 프리셋을 보여줄지 고르세요. 위젯은 기록을 저장할 때 다시 그려지고, 안드로이드에서는 날짜가 바뀔 때도 다시 그려집니다. 그래도 오래된 값이 보이면 앱을 한 번 열고 해당 루틴이 보관되거나 삭제되지 않았는지 확인해 주세요.
백업 만들기와 복원하기
설정의 백업·복원에서 백업을 만들면 지금까지의 기록이 JSON 파일 하나로 저장되고 공유 시트로 넘어갑니다. 복원은 파일을 고르면 별도의 임시 데이터베이스에서 먼저 검사하고, 파일에 무엇이 들어 있는지 보여준 뒤에 적용합니다. 복원은 기기의 현재 그룹·루틴·기록을 모두 교체하며 되돌릴 수 없으므로, 오늘까지의 데이터가 필요하다면 먼저 새 백업을 만들어 두세요.
데이터를 옮기고 싶어요
기기를 바꾸기 전에 앱의 백업 내보내기로 파일을 만들어 두세요. 이전 기록을 옮기는 보장된 방법은 그 파일이며, 안드로이드에서는 자동 백업을 사용하지 않기 때문에 백업 파일 없이 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 기록을 되살릴 수 없습니다. 내보낸 JSON 파일은 읽을 수 있으므로 루틴 기록과 같은 수준으로 안전하게 보관해야 합니다.
언어를 바꾸고 싶어요
KOOCOOLS는 기기 언어를 따르며 설정에서 한국어·영어·일본어·중국어 간체·중국어 번체 중 하나를 직접 고를 수도 있습니다. 선택은 즉시 적용됩니다. 사용자가 직접 입력한 그룹·루틴·기록 항목·단위 이름은 번역하거나 덮어쓰지 않습니다.
데이터를 삭제하고 싶어요
관련 루틴을 삭제하거나 앱을 제거하세요. 다른 곳에 저장한 백업 파일은 별도로 삭제해야 합니다.
무료로 쓸 수 있는 것과 Plus
Plus 없이는 활성 루틴을 동시에 5개까지 운영할 수 있습니다. 네 가지 기록 방식, 과거 기록, 달력, 통계, 알림, 위젯, 백업과 복원은 Plus 여부와 관계없이 같고, 기록 횟수에도 제한이 없습니다. Plus는 활성 루틴 수의 한도를 없앱니다. Plus가 끝나도 루틴과 기록은 삭제되거나 바뀌지 않습니다. 활성 루틴이 5개를 넘으면 계속 기록할 루틴 5개를 사용자가 고르며, 나머지 루틴도 읽기와 백업은 그대로 할 수 있고 Plus가 다시 유효해지면 원래 상태로 돌아옵니다.
Plus 구매와 구독 해지
Plus는 App Store 또는 Google Play를 통해 월간·연간 구독이나, 갱신되지 않는 한 번 결제 상품인 평생 상품으로 판매합니다. 총액, 결제 주기, 자동 갱신 여부는 결제를 확정하기 전에 표시됩니다. 구독은 구매한 스토어의 구독 설정에서 해지하기 전까지 매 기간이 끝날 때 자동으로 갱신되며, 앱을 삭제해도 해지되지 않습니다. 다음 기간 요금이 청구되지 않게 하려면 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지해 주세요. 해지한 뒤에도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Plus를 그대로 사용할 수 있습니다. 평생 상품을 사도 이미 쓰고 있던 구독은 자동으로 해지되지 않으니, 구매한 스토어의 구독 설정에서 해지해 주세요.
환불과 청약철회
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 구매일로부터 7일 이내에 그 법이 정한 바대로 청약철회를 할 수 있습니다. 결제를 스토어가 처리하므로 청약철회와 환불은 App Store 또는 Google Play에 요청하며, 그 스토어의 환불 정책에 따라 처리됩니다. 법에 따라 받을 수 있는 청약철회나 환불을 스토어가 거절하면 운영자에게 문의해 주세요. 운영자는 구매 기록을 무작위 식별자로만 볼 수 있고 이름이나 이메일 주소로는 찾을 수 없으므로, 스토어 영수증의 주문 번호를 함께 보내 주세요.
구매를 되살리고 싶어요
새 기기나 다시 설치한 앱에서, 구매했던 스토어 계정에 로그인한 채로 설정이나 Plus 화면의 ‘구매 복원’을 누르세요. 평생 상품은 기한이 없으며, 스토어 계정이 그 구매를 보유하는 동안 유효합니다. 평생 상품으로는 기기에서 동작하는 Plus 기능 전부를 쓸 수 있고, 앞으로 Plus에 더해지는 기기 안 기능도 포함됩니다. 서버를 쓰는 기능이 생기면 별도 상품으로 제공될 수 있습니다. App Store와 Google Play 사이에서는 구매가 옮겨지지 않아, iOS에서 산 구매는 Android에서 복원되지 않고 그 반대도 마찬가지입니다. 구매 복원이 되살리는 것은 Plus이고 기록은 아닙니다. 기록은 백업 파일로만 옮겨집니다.
오류를 알려 주실 때
앱 버전, 사용 중인 운영체제와 버전, 문제가 나타나기까지의 순서, 관련 루틴의 설정(일정·목표·알림)을 함께 보내 주세요. 기대한 결과와 실제로 일어난 일을 적어 주시면 대부분 재현할 수 있습니다.
의료 서비스가 아닙니다
KOOCOOLS는 사용자가 입력한 것을 기록합니다. 진단하거나, 건강 관련 수치를 좋고 나쁨으로 해석하거나, 복약을 지도하지 않습니다. 의료 판단은 전문가와 상의하세요.
문의
KOOCOOLS는 개인 개발자 Minkoo Yoon이 개발하고 운영합니다. 사용 문의, 구매 문의, 오류 신고, 개인정보 관련 요청을 모두 아래 주소로 받습니다. 혼자 답장하고 있어 며칠 걸릴 수 있습니다.